Pracownik obsługi klienta

Czy chcesz naprawdę pomagać klientom, oferując im inteligentne, naturalne rozwiązania i korzystając z najnowszych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji? Jeśli tak, to jest to Twoja szansa. U nas będziesz współtworzyć nowoczesną obsługę klienta opartą na sztucznej inteligencji, w której najważniejsze są swoboda, odpowiedzialność i rozwój.

Szukamy osoby , która może rozpocząć pracę w najbliższym czasie, chce z nami współpracować przez dłuższy okres oraz chętnie pracuje na miejscu w przyjaznym zespole. Po upływie 1,5 roku czeka na Ciebie umowa na czas nieokreślony.

Wynagrodzenie: 2 800–3 500 € brutto miesięcznie przy 40-godzinnym tygodniu pracy, w zależności od doświadczenia.

Do dzieła 💪

• Szybka i profesjonalna obsługa klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej i narzędzi opartych na sztucznej inteligencji.
• Ulepszanie skryptów AI i zwiększanie inteligencji automatycznych odpowiedzi.
• Wykrywanie możliwości jeszcze lepszego wspierania klientów dzięki naturalnym rozwiązaniom.
• W razie potrzeby natychmiastowe nawiązanie kontaktu z działem logistyki, działem zakupów i szkółką.
• Okres wdrożeniowy trwający około 3 miesięcy, podczas którego dobrze poznasz nasze produkty i sposób pracy. W ramach tego okresu przez krótki czas będziesz pracować przez kilka godzin na dziale pakowania. Tylko w ten sposób będziesz w stanie naprawdę dobrze pomagać klientom.
• Nawet w spokojniejszych momentach w dziale obsługi klienta nie masz nic przeciwko pracy na hali produkcyjnej. Dzięki temu pozostajesz wszechstronnym pracownikiem i jesteś zaangażowany w cały proces.

Otrzymać 💶

• Wynagrodzenie w wysokości 2 800–3 500 € brutto miesięcznie, w zależności od doświadczenia.
• 21 dni urlopu rocznie (przy zatrudnieniu w pełnym wymiarze godzin).
• +/- 8% dodatku urlopowego.
• Stałe godziny pracy: od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–17:00.
• Przyjemne miejsce pracy w Bleiswijk: jasne, przestronne i inspirujące.
• Umowa na czas nieokreślony po 1,5 roku.
• Możliwości rozwoju: Zaczynasz od kontaktu z klientami, dzięki czemu naprawdę poznasz nasze produkty i klientów. Stamtąd możesz awansować na stanowiska takie jak specjalista ds. marketingu internetowego, grafik lub specjalista ds. rozwoju produktów, jeśli tylko Ci to odpowiada.

Potrafią 🚀

• Jasne, szybkie i zorientowane na klienta pisanie – nawet bez gotowego szablonu.
• Współtworzyć rozwiązania biznesowe i zachowywać uprzejmość, nawet w przypadku trudnych klientów.
• Odpowiadaj na pytania bez utraty kreatywności (nauczysz się mądrze wykorzystywać sztuczną inteligencję).
• Samodzielna praca, analityczne myślenie i nieustanne poszukiwanie rozwiązań.
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta lub w branży e-commerce? To będzie dodatkowym atutem.
• Preferowana dyspozycyjność w wymiarze 40 godzin tygodniowo.
• Wszechstronny i gotowy do praktycznej pomocy, gdy zajdzie taka potrzeba.

Chcesz złożyć podanie o pracę?

Proces rekrutacyjny obejmuje 1–2 rozmowy kwalifikacyjne, w zależności od sytuacji. Dzięki temu możemy się dobrze poznać i sprawdzić, czy do siebie pasujemy.

Czy to brzmi jak kolejny krok w Twojej karierze? Aplikuj i pomóż nam budować obsługę klienta przyszłości.

Prześlij swoje CV oraz maksymalnie 3 punkty wyjaśniające, dlaczego nadajesz się na to stanowisko, na adres chris@vdvelde.com