Privacidad
Política de privacidad
vdevelde.com respeta la privacidad de todos los usuarios de su sitio web y se asegura de que la información personal que nos facilites se trate de forma confidencial. Utilizamos tus datos para que los pedidos se tramiten de la forma más rápida y sencilla posible. Por lo demás, solo utilizaremos estos datos con tu consentimiento. Van der Velde Plantas acuáticas no Plantas acuáticas tus datos personales a terceros y solo los pondrá a disposición de aquellos que participen en la tramitación de tu pedido.
Protección de datos personales:
Cuando realizas un pedido con nosotros, no queremos que nadie se apropie de tus datos personales. Por eso hacemos todo lo posible para garantizar que tus datos privados sigan siendo realmente privados.
Van der Velde Plantas acuáticas tus datos personales en una base de datos segura y no los cedemos a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para poder tramitar tu pedido de la mejor manera posible, necesitamos primero tus datos.
Van der Velde Plantas acuáticas el responsable en el sentido de la Ley de Protección de Datos Personales (Wbp). Si desea consultar los datos personales que Van der Velde Plantas acuáticas tiene registrados Plantas acuáticas usted, o si desea modificarlos porque son incorrectos o incompletos, o si desea que se eliminen o se bloqueen, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. En un plazo de cuatro semanas le comunicaremos qué datos personales tratamos y cuáles podemos eliminar, bloquear o rectificar.
| ¿Qué datos tuyos necesitamos? | |
| Nombre y apellidos | Es muy útil para entregar tu pedido a la persona adecuada. |
| Dirección y lugar de residencia | Utilizamos esta dirección para garantizar la entrega correcta de tu pedido. |
| Número de teléfono | Si necesitamos informarte sobre tu pedido, en ocasiones también lo haremos por teléfono. |
| Datos de pago | Tus datos de pago se envían directamente al banco a través de una conexión segura, por lo que no los almacenamos. A continuación, el banco solo nos comunica si el pago se ha realizado correctamente. En caso de que devuelvas algún artículo, te pediremos tus datos de pago para poder reembolsarte el importe de la compra. |
| Dirección IP | Tu dirección IP se almacena al realizar tu pedido para detectar posibles abusos en el proceso de pago. |
| Dirección de correo electrónico | Cada vez que realices un pedido, te enviaremos una confirmación por correo electrónico tan pronto como lo hayamos recibido. Cuando tu pedido esté listo para su envío, recibirás otro correo electrónico en el que encontrarás, por ejemplo, el código de seguimiento de tu pedido. Por supuesto, también puedes recibir nuestros boletines informativos, pero solo te los enviaremos si nos das tu consentimiento para ello. |
| También utilizamos estos datos para lo siguiente: | |
| Atención al cliente | Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o enviándonos un mensaje a través de Facebook u otra red social, como Instagram o Twitter. Cada vez que te pongas en contacto con nosotros, tomaremos nota del tema sobre el que hayamos hablado, para que no tengas que repetir tu historia y podamos ayudarte más rápidamente. Por cierto, las llamadas telefónicas pueden grabarse, pero solo con fines de formación. |
| Cuenta | En nuestra página web tienes tu propio espacio: la página «Mi cuenta». Cada vez que realizas un pedido, guardamos allí datos como tu nombre, dirección y preferencias respecto a la recepción de mensajes comerciales. De esta forma, no tendrás que volver a introducir tus datos en cada pedido. También guardamos información sobre tus pedidos anteriores. Así podremos atenderte más rápidamente. |
| Boletines informativos | Con nosotros puedes indicar qué boletines informativos prefieres recibir y cuáles no. Distinguimos entre promociones, novedades y ofertas semanales. ¿Prefieres dejar de recibir boletines informativos o quieres cambiar tu dirección de correo electrónico? En ese caso, puedes iniciar sesión con tu cuenta y modificarlo en «Suscripciones al boletín informativo». ¿No tienes una cuenta? Crea una rápidamente o modifica tus preferencias en«Mi cuenta». También puedes darte de baja del boletín una vez te hayas suscrito; para ello, haz clic en el enlace que aparece en el pie de página del correo electrónico. |
| Ofertas | En cada promoción te pedimos tus datos, ya que queremos evitar que los ganadores no reciban ninguna notificación y, por lo tanto, no reciban su premio. También utilizamos estos datos para analizar las promociones y hacerlas cada vez más interesantes. |
| Prevención del fraude | Lamentablemente, en Internet no se puede confiar en todo el mundo, por lo que a veces tenemos que utilizar los datos de los clientes para investigar casos de fraude. En estos casos, también puede ocurrir que tengamos que facilitar dichos datos a las autoridades públicas. |
Mi cuenta:
Por supuesto, puedes consultar y modificar tus datos en cualquier momento a través de la página «Mi cuenta» en /mi-cuenta/.¿Quieres eliminar tus datos de nuestro sistema? En ese caso, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la página de contacto y nos encargaremos de hacerlo por ti.
Cookies:
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de información que tu navegador almacena en tu ordenador. Las cookies nos permiten recopilar información de forma anónima sobre el uso de nuestros servicios, así como mejorarlos y adaptarlos a las preferencias de nuestros visitantes.
¿Para qué sirven estas cookies?
Nuestras cookies proporcionan información de identificación personal y se utilizan para gestionar correctamente tu pedido. Además, utilizamos cookies para almacenar de forma anónima datos de tráfico de tu visita a nuestro sitio web. Estos datos nos permiten optimizar y mejorar el sitio web.
¡Sin datos personales!
Las cookies no registran datos personales ni información que pueda identificarte como persona. Además, las cookies no pueden dañar tu ordenador ni los archivos que contiene.
Van der Velde Plantas acuáticas las siguientes cookies:
Cookies funcionales
Se trata de cookies que facilitan tu navegación por nuestro sitio web. Utilizamos cookies funcionales que te permiten añadir artículos a tu carrito de la compra y que estos sigan ahí la próxima vez que visites nuestro sitio web. También utilizamos una cookie que garantiza que, si has iniciado sesión y sales del sitio web, sigas conectado cuando regreses.
Cookies de análisis
Estas cookies (RobinHQ, Google Analytics, Google Tag Manager, __utma, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv, __utmx y Visual Website Optimizer, New Relic) nos permiten medir el comportamiento de navegación de los visitantes en nuestro sitio web, con el fin de mejorar la experiencia del usuario cuando sea necesario. De este modo, nos aseguramos de que su experiencia en nuestro sitio web sea cada vez mejor y de que la información irrelevante pase a un segundo plano.
Cookies publicitarias
Estas cookies (Tradetracker, Affilinet, Adroll, Facebook, Adform, Yahoo, Bing, Google Adwords, Zanox, Shopping Minds y Dotmailer) nos permiten medir la eficacia de nuestros anuncios. De este modo, podemos determinar con precisión qué anuncios y promociones te interesan y cuáles no.
Política de privacidad:
Vanderveldeplanten.nl no venderá tus datos personales a terceros y solo los facilitará a aquellos que participen en la tramitación de tu pedido. Nuestros empleados y los terceros a los que recurrimos están obligados a respetar la confidencialidad de tus datos. Tus datos personales están seguros en vanderveldewaterplanten.nl. Apreciamos la confianza que depositas en nosotros y, por ello, trataremos tus datos con el máximo cuidado. Tus datos estarán protegidos en todo momento y se tratarán de forma confidencial de conformidad con la legislación vigente.
Si tienes alguna pregunta sobre la Política de privacidad de vdvelde.com, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento durante el horario de atención al público a través de nuestra página de atención al cliente.