Empleado de atención al cliente

¿Quieres ayudar de verdad a los clientes con soluciones inteligentes y naturales, y trabajar con las últimas herramientas basadas en la inteligencia artificial? Entonces, esta es tu oportunidad. Con nosotros, contribuirás a crear un servicio de atención al cliente moderno e impulsado por la inteligencia artificial, en el que la libertad, la responsabilidad y el crecimiento ocupan un lugar central.

Buscamos a alguien que pueda incorporarse a corto plazo, que quiera comprometerse con nosotros a largo plazo y que disfrute trabajando in situ en un equipo agradable. Al cabo de un año y medio, te espera un contrato indefinido.

Salario: entre 2.800 € y 3.500 € brutos al mes, sobre la base de una jornada de 40 horas, en función de tu experiencia.

¡Manos a la obra! 💪

• Ayudar a los clientes de forma rápida y profesional a través del correo electrónico y herramientas de IA.
• Mejorar los scripts de IA y hacer que las respuestas automáticas sean más inteligentes.
• Identificar oportunidades para ofrecer a los clientes un apoyo aún mejor con soluciones naturales.
• Comunicarse directamente con los departamentos de logística, compras y vivero cuando sea necesario.
• Periodo de formación de unos 3 meses, durante el cual te familiarizarás a fondo con nuestros productos y nuestro método de trabajo. Como parte de ello, trabajarás durante unas horas en el departamento de embalaje durante un breve periodo de tiempo. Solo así podrás atender realmente bien a los clientes.
• Incluso en los momentos de menor actividad en el servicio de atención al cliente, no te supone ningún problema echar una mano en el área de trabajo. De este modo, mantienes tu versatilidad y te mantienes involucrado en todo el proceso.

Ganar 💶

• Salario: entre 2.800 € y 3.500 € brutos al mes, dependiendo de tu experiencia.
• 21 días de vacaciones al año (para empleados a tiempo completo).
• +/- 8 % de paga de vacaciones.
• Horario fijo: de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas.
• Un lugar de trabajo agradable en Bleiswijk: luminoso, espacioso e inspirador.
• Contrato indefinido tras un año y medio.
• Oportunidades de desarrollo profesional: Empezarás en contacto directo con los clientes, lo que te permitirá conocer a fondo nuestros productos y a nuestra clientela. A partir de ahí, podrás evolucionar hacia puestos como especialista en marketing online, diseñador gráfico o desarrollador de productos, si te interesa.

Pueden 🚀

• Una redacción clara, ágil y orientada al cliente, incluso sin un guion fijo.
• Ser proactivo en el ámbito comercial y mantener siempre una actitud amable, sobre todo con los clientes difíciles.
• Responder a preguntas sin perder la creatividad (aprenderás a utilizar la IA de forma inteligente).
• Trabajar de forma autónoma, pensar de forma analítica y buscar siempre soluciones.
• ¿Tienes experiencia en atención al cliente o comercio electrónico? Sería una ventaja.
• Se valora que esté disponible 40 horas a la semana.
• Versátil y dispuesto a echar una mano cuando sea necesario.

¿Quieres solicitar un puesto?

El proceso de selección consta de una o dos entrevistas, dependiendo de la situación. Así podemos conocernos bien y ver si encajamos.

¿Te parece que este podría ser tu próximo paso? Envía tu solicitud y únete a nosotros para construir el servicio de atención al cliente del futuro.

Envía tu CV y un máximo de tres puntos clave que expliquen por qué eres el candidato ideal para este puesto a chris@vdvelde.com