Fortrolighedspolitik

vdevelde.com respekterer alle brugeres privatliv på sitet og sørger for, at de personlige oplysninger, du giver os, behandles fortroligt. Vi bruger dine oplysninger til at sikre, at ordrerne behandles så hurtigt og nemt som muligt. I øvrigt vil vi udelukkende bruge disse oplysninger med dit samtykke. Van der Velde Waterplanten vil ikke sælge dine personlige oplysninger til tredjeparter og vil udelukkende stille dem til rådighed for tredjeparter, der er involveret i behandlingen af din ordre.

Beskyttelse af personoplysninger:

Når du bestiller noget hos os, ønsker vi ikke, at nogen skal få fat i dine personoplysninger. Derfor gør vi alt for at sikre, at dine personoplysninger forbliver fortrolige.

Van der Velde Waterplanten gemmer dine personlige oplysninger i en sikker database, og vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter til kommercielle formål. For at kunne behandle din bestilling bedst muligt har vi dog først brug for dine oplysninger.

Van der Velde Waterplanten er den dataansvarlige i henhold til loven om beskyttelse af personoplysninger (Wbp). Hvis du ønsker at få indsigt i de personoplysninger, som Van der Velde Waterplanten har registreret om dig, eller hvis du ønsker at ændre dine oplysninger, fordi de er forkerte eller ufuldstændige, eller hvis du ønsker at få dem slettet eller afskærmet, kan du kontakte vores kundeservice. Vi vil inden for fire uger meddele, hvilke personoplysninger vi behandler, og hvilke vi eventuelt kan slette, afskærme eller rette.

Hvilke oplysninger har vi brug for fra dig?
Fornavn og efternavn Praktisk til at levere din bestilling til den rette person.
Adresse og bopæl Vi bruger denne adresse for at sikre, at din ordre bliver leveret korrekt.
Telefonnummer Hvis vi har brug for at informere dig om din bestilling, kontakter vi dig i visse tilfælde også pr. telefon.
Betalingsoplysninger Dine betalingsoplysninger sendes direkte til banken via en sikker forbindelse, så vi gemmer dem ikke. Banken meddeler os derefter blot, om din betaling er gået igennem. Hvis du returnerer en vare, vil vi bede dig om dine betalingsoplysninger, så vi kan tilbageføre købsbeløbet.
IP-adresse Din IP-adresse gemmes, når du afgiver din bestilling, for at kunne opdage misbrug i forbindelse med betalingen.
E-mailadresse Når du afgiver en ordre, sender vi dig en bekræftelse via e-mail, så snart vi har modtaget din ordre. Så snart din ordre er klar til afsendelse, modtager du endnu en e-mail, hvor du blandt andet finder Track & Trace-koden for din ordre. Du kan naturligvis også modtage nyhedsbreve fra os, men vi sender dem kun til dig, hvis du giver os tilladelse til det.

 

Vi bruger også disse oplysninger til følgende:
Kundeservice Du kan kontakte os ved at ringe, sende en e-mail eller skrive en besked via Facebook eller et andet socialt medie som Instagram eller Twitter. Hver gang du kontakter os, noterer vi, hvad vi har talt med dig om, så du ikke behøver at fortælle din historie to gange, og så vi kan hjælpe dig hurtigere! En telefonsamtale kan i øvrigt også blive optaget, men kun til uddannelsesformål.
Konto På vores hjemmeside har du dit eget område, siden »Min konto«. Hver gang du bestiller, gemmer vi oplysninger der, såsom dit navn, din adresse og dine præferencer for modtagelse af markedsføringsmateriale. På den måde behøver du ikke indtaste dine oplysninger igen ved hver bestilling. Vi gemmer også oplysninger om dine tidligere bestillinger. Så kan vi hjælpe dig hurtigere.
Nyhedsbreve Hos os kan du selv vælge, hvilke nyhedsbreve du helst vil modtage, og hvilke du ikke vil have. Vi skelner mellem kampagner, introduktioner og ugens tilbud. Vil du helst ikke længere modtage nyhedsbreve, eller vil du ændre din e-mailadresse? Så kan du logge ind på din konto og ændre dette under »Nyhedsbrevsabonnementer«. Har du ikke en konto? Opret den hurtigt, eller ændr dine præferencer underMin konto. Du kan også afmelde dig nyhedsbrevet efter tilmeldingen ved at klikke på linket i bunden af e-mailen.
Tilbud I forbindelse med hver kampagne beder vi dig om dine oplysninger, da vi gerne vil sikre, at vinderne får besked og dermed modtager deres præmie. Vi bruger også disse oplysninger til at analysere kampagnerne og gøre dem endnu sjovere hver gang.
Forebyggelse af svindel Desværre kan man ikke stole på alle på internettet, så nogle gange er vi nødt til at bruge kundeoplysninger til at undersøge tilfælde af svindel. I den forbindelse kan det også forekomme, at vi er nødt til at videregive disse oplysninger til offentlige myndigheder.

Min konto:

Du kan selvfølgelig til enhver tid se og ændre dine oplysninger via siden »Min konto« på /min-konto/.Ønsker du at slette dine oplysninger fra vores system? I så fald kan du kontakte os via kontaktsiden, så ordner vi det for dig!

Cookies:

Hvad er cookies?
Cookies er små stykker information, som din browser gemmer på din computer. Cookies giver os mulighed for anonymt at indsamle oplysninger om brugen af vores tjenester og dermed forbedre og tilpasse dem til vores besøgendes ønsker.

Hvad gør disse cookies?
Vores cookies indeholder personligt identificerbare oplysninger og bruges til at behandle din ordre korrekt. Vi bruger desuden cookies til anonymt at gemme trafikdata fra dit besøg på vores hjemmeside. På baggrund af disse data kan vi optimere og forbedre hjemmesiden.

Ingen personlige oplysninger!
Cookies registrerer ikke personlige oplysninger eller oplysninger, der kan spores tilbage til dig som person. Cookies kan heller ikke beskadige din computer.

Van der Velde Waterplanten bruger følgende cookies:

Funktionscookies
Dette er cookies, der gør det nemmere for dig som besøgende at navigere på vores hjemmeside. Vi bruger funktionscookies, der sikrer, at du kan lægge varer i din indkøbskurv, og at de stadig er der, når du besøger vores hjemmeside igen. Vi bruger også en cookie, der sikrer, at du stadig er logget ind, når du vender tilbage, hvis du er logget ind og forlader hjemmesiden.

Analysecookies
Med disse cookies (RobinHQ, Google Analytics, Google Tag Manager, __utma, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv, __utmx og Visual Website Optimizer, New Relic) kan vi måle de besøgendes adfærd på vores hjemmeside, så vi kan forbedre brugervenligheden, hvor det er nødvendigt. På denne måde sikrer vi, at jeres oplevelse af vores hjemmeside bliver stadig bedre, og at uvæsentlige oplysninger skubbes i baggrunden.

Annonce-cookies
Disse cookies (Tradetracker, Affilinet, Adroll, Facebook, Adform, Yahoo, Bing, Google Adwords, Zanox, Shopping Minds og Dotmailer) giver os mulighed for at måle effekten af vores annoncer. På den måde kan vi nøjagtigt fastslå, hvilke annoncer og rabattilbud der tiltaler dig, og hvilke der ikke gør.

Fortrolighedspolitik:

Vanderveldeplanten.nl sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter og videregiver dem udelukkende til tredjeparter, der er involveret i behandlingen af din ordre. Vores medarbejdere og de tredjeparter, vi samarbejder med, er forpligtet til at respektere fortroligheden af dine oplysninger. Dine personlige oplysninger er sikre hos vanderveldewaterplanten.nl. Vi værdsætter den tillid, du viser os, og vi vil derfor behandle dine oplysninger med største omhu. Dine oplysninger vil til enhver tid blive beskyttet og behandlet fortroligt i overensstemmelse med lovgivningen.

Hvis du har yderligere spørgsmål til vdvelde.coms privatlivspolitik, er du altid velkommen til at kontakte os i åbningstiden via vores kundeserviceside.