Addetto al servizio clienti

Vuoi aiutare davvero i clienti con soluzioni intelligenti e naturali e lavorare con i più recenti strumenti basati sull'intelligenza artificiale? Allora questa è la tua occasione. Con noi contribuirai a costruire un servizio clienti moderno e basato sull'intelligenza artificiale, in cui libertà, responsabilità e crescita sono al centro.

Cerchiamo una persona che possa iniziare a breve, che desideri unirsi a noi a lungo termine e che ami lavorare in sede all’interno di un team affiatato. Dopo un anno e mezzo ti aspetterà un contratto a tempo indeterminato.

Stipendio: 2.800 – 3.500 € lordi al mese su base oraria di 40 ore, a seconda della tua esperienza.

Forza 💪

• Assistere i clienti in modo rapido e professionale tramite e-mail e strumenti di intelligenza artificiale.
• Migliorare gli script basati sull'intelligenza artificiale e rendere più intelligenti le risposte automatiche.
• Individuare le opportunità per assistere ancora meglio i clienti con soluzioni naturali.
• Entrare immediatamente in contatto con i reparti logistica, acquisti e vivaio quando necessario.
• Periodo di inserimento di circa 3 mesi, durante il quale avrai modo di conoscere a fondo i nostri prodotti e il nostro modo di lavorare. Nell’ambito di questo percorso, per un breve periodo lavorerai per alcune ore nel reparto imballaggio. Solo così potrai aiutare davvero i clienti.
• Anche nei momenti di calma al servizio clienti, non avrai alcuna difficoltà a dare una mano in officina. In questo modo rimarrai versatile e coinvolto nell'intero processo.

Ricevere 💶

• Stipendio lordo mensile compreso tra 2.800 € e 3.500 €, a seconda dell'esperienza.
• 21 giorni di ferie all'anno (per chi lavora a tempo pieno).
• +/- 8% di indennità di ferie.
• Orario di lavoro fisso: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00.
• Un piacevole ambiente di lavoro a Bleiswijk: luminoso, spazioso e stimolante.
• Contratto a tempo indeterminato dopo un anno e mezzo.
• Opportunità di crescita: Inizierai a lavorare a contatto con i clienti, in modo da conoscere davvero i nostri prodotti e la nostra clientela. Da lì potrai evolvere verso ruoli quali addetto al marketing online, grafico o sviluppatore di prodotti, se ti interessa.

Possono 🚀

• Uno stile chiaro, scorrevole e orientato al cliente – anche senza un copione prestabilito.
• Dimostrare senso pratico e rimanere cordiali, anche con i clienti più difficili.
• Rispondere alle domande senza perdere la creatività (imparerai a utilizzare l'IA in modo intelligente).
• Lavorare in modo autonomo, pensare in modo analitico e cercare sempre delle soluzioni.
• Hai esperienza nel servizio clienti o nell'e-commerce? È un vantaggio.
• Preferibilmente disponibile per 40 ore settimanali.
• Versatile e disposto a dare una mano anche sul piano pratico quando necessario.

Vuoi candidarti?

Il processo di selezione prevede 1 o 2 colloqui, a seconda della situazione. In questo modo abbiamo modo di conoscerci bene e valutare se c'è affinità.

Ti sembra il passo giusto da compiere? Candidati e contribuisci a costruire il servizio clienti del futuro.

Invia il tuo curriculum e al massimo 3 punti chiave che spiegano perché sei la persona giusta per questa posizione a chris@vdvelde.com